FOIRE AUX QUESTIONS

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Quelle est la politique de remboursement?

 

Vous pouvez demander un remboursement jusqu'à 60 jours avant l'ouverture du congrès sur demande écrite envoyée à congres.pedagofest@gmail.com. Vous recevrez votre remboursement, moins des frais administratifs de 25 $, dans les 10 jours ouvrables suivant votre demande. Veuillez noter qu’AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ DANS LES 60 JOURS PRÉCÉDANT LE CONGRÈS. Cependant, vous avez la possibilité de transférer votre billet à une autre personne moyennant des frais administratifs de 15$. Pour plus de détails sur l'option de transfert de billet, veuillez vous reporter à la question suivante.

 

Mes frais d'inscription sont-ils transférables?

 

Oui, dans l'éventualité où vous auriez un empêchement et que vous ne seriez plus en mesure d'assister au congrès, vous pouvez en tout temps transférer votre billet à un ou une collègue, moyennant des frais administratifs de 15$. Il vous suffit d'accéder à votre compte Eventbrite, de sélectionner votre billet, de cliquer sur « modifier » et de changer l'adresse courriel associée au billet à celle de la personne à qui vous souhaitez transférer le billet. Par la suite, cochez l'option « Envoyer un courriel de confirmation au nouveau participant » afin que votre ami ou collègue puisse recevoir son billet.
 

 

Dois-je apporter mon billet à l'événement?

 

Oui, vous devez présenter votre billet à votre arrivée au congrès. Après votre inscription, vous recevrez un courriel de confirmation d’Eventbrite, dans lequel vous trouverez votre billet en pièce jointe. Vous avez alors deux options: 1) imprimer votre billet ou 2) télécharger votre billet sur votre appareil mobile.
 

 

Si j'achète des billets pour un groupe, comment chaque membre du groupe pourra-t-il choisir ses ateliers? 

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Lorsque vous ferez l'achat des billets, vous serez appelé à entrer le nom et l'adresse courriel de chaque membre de votre groupe. Il n'est pas nécessaire que vous fassiez les choix d'ateliers pour vos membres. En effet, chaque membre recevra un courriel d'Eventbrite contenant un lien lui permettant de faire son choix d'ateliers.

 

Comment puis-je contacter l'organisateur si j'ai des questions?

 

Vous pouvez contacter l'organisateur du congrès Pedago Fest par courriel à l'adresse suivante: congres.pedagofest@gmail.com. Si vous souhaitez que l'organisateur vous appelle, veuillez svp nous indiquer votre numéro de téléphone et le moment opportun pour vous rejoindre. Un membre de l'équipe Pedago Fest vous contactera dans les meilleurs délais.

Puis-je mettre à jour mes informations relatives à l'inscription?
 

Oui, en tout temps, vous pouvez vous connecter à votre compte Eventbrite et modifier vos informations telles que vos choix d'ateliers ou autres.

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